أدخل منطقة التوصيل الخاصة بك لتشاهد منتجات يمكن توصيلها أسرع إليك.
لا شكرًا، سأشارك لاحقًا
توصيل حالياً إلى
تغيير المنطقة
أضف منطقتك
-
شحن مجانيللطلبات بأكثر من 18 د.ك
-
استلمها بنفسكتسوق أونلاين واستلم من المتجر
-
توصيل للمنزلالتسليم في اليوم التالي
-
توصيل إلى المنطقة
-
تسوّق ماركات أكثر
-
سلة التسوّق فارغة
بانتظار اختيارتك المميّزة
سلة التسوّق فارغة
بانتظار اختيارتك المميّزة
-
تسجيل حساب
-
تسجيل الدخول
سلة التسوّق فارغة
بانتظار اختيارتك المميّزة
- العروض والتخفيضات
- الأقسام
- الدولة واللغة
- English
تسوّق ماركات أكثر
- المزيد
المرتجعات
إليك طريقة تنفيذ عملية الإرجاع.
يجب أن تسير عملية إرجاع المنتجات بكل سهولة، وهذا شيء أساسي.
سنوضح لك كيفية إرجاع المنتجات إلينا عبر ثلاث طرق سهلة.
هناك بعض المنتجات التي لن تتمكن من إرجاعها. يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع لمعرفة المزيد.
1. الإرجاع إلى المتجر
1. استكمال إيصال الإرجاع
سنرسل إليك إيصال إرجاع على البريد الالكتروني بعد توصيل منتجاتك.
2. زيارة أقرب متجر إليك
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإحضارها مرفقة بإيصال الإرجاع والفاتورة إلى أي من متاجر بيبي شوب أو سنتربوينت.
3. تسليم المرتجعات
سيستلم منك العبوة أحد الموظفين المفوضين ويسلمك إيصال استلام.
4. استرداد المبلغ المدفوع
بعد فحصنا للمرتجعات، ستبدأ عملية رد المبلغ المدفوع. إذا كنت قد دفعت بواسطة بطاقة، فيمكنك اختيار تلقي المبلغ المسترد على بطاقتك، أو الحصول على مذكرة ائتمان. إذا كنت قد دفعت نقدًا أو عبر كي نت، يمكنك طلب الحصول على مذكرة ائتمان أو استرداد المبلغ في "رصيدي" في حسابك.
2. طلب إرجاع على الإنترنت
1. طلب إرجاع منتجات
يرجى الانتقال إلى سجل الطلبات في حسابي، واختيار المنتجات التي ترغب في إرجاعها، ثم قدّم طلب إرجاع بشأنها.
2. تعبئة المنتجات
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 871-00-18 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.
3. تسليم المرتجعات
قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
4. استرداد المبلغ المدفوع
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي أو حساب PayPal خلال 4 إلى 15 يومًا. وإذا كنت قد دفعت نقدًا أو بواسطة كي نت، سيتم إيداع المبلغ في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ.
3. الاتصال على 871-00-18 وتحديد موعد لاستلام المرتجعات
1. الاتصال لتحديد موعد لاستلام المرتجعات
يمكنك الاتصال بنا على
18-00-871 لتحديد موعد استلام المرتجعات ومكان استلامها. واحرص على استكمال إيصال الإرجاع أولاً.
2. تعبئة المنتجات
يرجى تعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها أو الاتصال بنا على 871-00-18 إذا كنت قد تخلصت من العبوات.
3. تسليم المرتجعات
قد يستغرق الأمر من 3 إلى 5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن التي نستعين بخدماتها من استلام المرتجعات، وعندها ستسلمك الشركة إيصال استلام.
4. استرداد المبلغ المدفوع
سنفحص المرتجعات ونرد المبلغ المدفوع إلى بطاقتك أو حسابك المصرفي خلال 4 إلى 15 يومًا. إذا كنت قد دفعت نقدًا، يمكنك طلب إرجاع المبلغ إلى حسابك المصرفي أو إيداعه في "رصيدي" في حسابك. إذا كنت قد قمت بالشراء كزائر للموقع، ستتلقى قسيمة إرجاع بالمبلغ. إذا كنت قد دفعت بواسطة كي نت، فسيتم إيداع المبلغ إلى "رصيدي" في حسابك (للمستخدمين المسّجلين) أو ستحصل على قسيمة إرجاع (لزوّار الموقع).
دردش معنا
احصل على الإجابات التي تحتاجها بصورةٍ آنية، فنحن موجودون هنا للمساعدة.
متواجدون دردش معنا الآن!
تحدث إلينا
من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 06:00 مساء.
اتصل بنا على الرقم 18-00-871 المتاجر
